近千名赴英留学生签证无端请求超时，学员和父母堵在签证中心催签

文/刘东茜编写/漆菲

9月1日中午，杭州火车东站旁的美国签证中心大门口，挤着一些赴英的留学生和父母，大伙儿着急了解一直未获得的签证申请办理进度。沒有获得令人满意回应，大家堵在窄小的走道里区，不肯离去，刚来递签的人迫不得已排长队，进而让递签時间增加。

不但杭州市，近期北京市、上海市、杭州市、成都市、武汉市等地的近千名赴英留学生均表明，本应在15个工作日之内接到的出国留学签证被无端推迟；有些人乃至交纳了说白了“24小时880零元补加急费”，也没能接到签证。

英国大使馆和移民局表明，签证早在一两周前就审理完毕，她们只承担梳理和做决定，不了解实际寄达的状况。学员们觉得自已被乘火打劫、被签证中心割了苋菜，签证中心则否定存有有意扣留签证的个人行为。

9月2号中午的杭州市签证中心，仍有大量赴英留学生和父母在要签证消费者维权

因为英国大使馆并不直接受理签证业务流程，国内各地的签证中心是其协作的商务接待企业威孚国际性（VFSGlobal）的前面审理组织。本次事情曝出后，还牵连出全国各地签证中心很多年来出现的一系列难题，包含工作员默认中介扣除附加花费、申请办理時间极为悠长、步骤不全透明这些。

英国大使馆微信公众号在8月31日出文回复称，已留意到社交媒体上相关美国签证的相关文章视频。针对有关申请人现阶段面对的境遇倍感很抱歉。与此同时，对于被提起的状况，已经应急调研中。

留学生无可奈何前去当场催签

9月原是新学期开学，一些赴英的留学生却不曾准时飞到美国校园内，很多人堵在我国各城市的签证中心大门口，督促、追讨她们的出国留学签证。

“线下推广催签证的同学大部分都打了UKVI（美国签证和移民局）的电話，明确人们的签证結果早已出来，但却卡在了签证中心这儿。”在爱丁堡学校入读互联网金融技术专业的研究生朵拉告知《凤凰周刊》。

朵拉是8月23日递每日签到杭州市签证中心的，挑选了五个工作日之内出签的加急服务项目，花费总共5000多RMB，但七个工作日内过去，签证毫无动静。着急的她给英国移民局通电话，另一方说签证結果在上周三（25日）就出了，她只能从无锡市专业高铁动车到杭州市，线下推广催签。

除开杭州市，上海市区、北京市、武汉市、成都市等地，有近千名赴英留学生的签证无端推迟，她们因此建立了好几个消费者维权群。

有朋友表明，近十几天前就收到了签证转交电子邮件，迄今仍沒有有关出签的所有信息；有同学们申请办理了5天加急，但等了近10天都没出签。就算接到签证的，意见反馈速率也特别慢，有同学们8月4日在成都市递签，整整的26天后才寄出去；也有人8月五日在杭州市递签，直至30日才接到签证，上边写着准许时间为8月13日。

事实上，美国签证案件审理服务标准中注明，15个工作日之内达成率为100%。因而留学生们会依照开学日期，按照计划买更好飞机票、提交签证申请办理，想不到变卡在出签这一步。

从上个星期逐渐，包含小红书app、手机微信等各种社交媒体上，发生了一些留学机构，她们向赴英留学生强烈推荐各种签证中心的“半途补加急服务项目”，扣除8000-9000RMB、服务承诺24小时出签。

签证被推迟的同学们备案信息内容，供签证中心的工作员查看

“7月底前的基本上10个工作日内就能取得，但从8月初逐渐递签的人，都说自身沒有准时接到签证。”将赴格拉斯哥大学念书的王丹妮说。她在8月17日递签，走的是15个工作日内的一般出签程序流程。见到许多朋友埋怨签证推迟，她在上周五向一名积极寻找她的中介公司付了900零元，另一方确保将在这周第一个工作日内出签。

8月29日，来源于北京市的留学生@李小江子曝出了一位给予加急服务项目的中介，名字叫做Cindy。Cindy接着被警员调研，这事逐渐在网络上发醇，许多同学们都说收到了相近的信息内容。@李小江子在8月31日表明，英国移民局正与警察协作调研这件事情，并给他们通电话了解事儿前因后果。

基本上与此同时，联络王丹妮的中介公司告知她，业务流程临时申请办理不了。王丹妮根据淘宝网方式退了钱，无可奈何的情况下只有赶到杭州市签证中心催签。

英国大使馆微信公众号在8月31日出文回复称，已经应急调研有关状况。“因为美国签证及移民局现阶段接受的各种签证申请量很大，在这里情形下，签证很有可能需用更长的申办時间。特别注意的是，美国中国大使馆没法就详细的本人签证询问给予帮助，但大家正与合作方密切联系，以保证目前的状况能快速获得改进。”

深受怀疑的签证中心

一般来说，中国申请办理法国的学员签、探亲访友签、度假旅游签证，都需要根据全国各地签证中心来申请办理。据美国移民网站信息，中国人一般签证服务承诺出签时间为15个工作日内，花费为3251元人民币，5天加急签证花费为5306元RMB，24小时加急花费为12183元人民币。申请人在美国移民局官网交费，支付以后挑选相应的签证中心和时间范围去递签。

美国签证案件审理服务标准注明：15个工作日之内100%进行。

据上海电视台报导，有专业人士表露，全国各地的签证中心仅仅一个前面审理组织，归属于全国各地不一样的因私出入境签证服务项目股份有限公司经营管理。

而据英国大使馆详细介绍，威孚国际性（VFSGlobal）是美国签证及移民局的商务合作方，经营坐落于中国各地的美国签证申请办理核心。在未接到威孚国际性的通告以前，申请人不用前去本地签证申请办理核心领到护照签证。可以说，全国各地的签证中心便是威孚国际性的子公司。

“大家全部的材质全是自身扫描仪上传入UKVI的官方网站，只需把护照签证和checklist交到签证中心。”王丹妮告知《凤凰周刊》。护照签证一直储存在签证中心，使馆网上审理完毕签证业务流程后，北京市的制签处会派发签证的纸贴到各签证中心，由签证中心把纸贴贴在户照上，再寄给申请人或是由申请人自提。

朵拉从2014年到美国读大学本科，先前签过2个学员签和一个度假旅游签。在她来看，近期碰到的状况未曾见过——之前即便她申请办理的是沒有加急的一般签证，从上海市签证中心寄到家乡无锡市，10个工作日就能到；此次即便加急，也早已超期了。

让学员们恼怒的，是拥有 乘火打劫寓意的“Cindy事情”。Cindy在网络上寻找签证沒有一切正常出签的留学生，表明假如付款880零元加急花费，可在24小时内出签。群内的许多同学都收到了说白了“加急费出签”的服务承诺，有学员付款了加急费，但也是没能取得签证。

这事曝出后，学员们深层次深究发觉，签证中心给予的加急出签压根并不是使馆受权的服务项目，在移民局申请办理官方网站和有关条款中也沒有说白了“补缴加急费”的服务项目。“签证申请办理运行以后，半途不能加急，交费都没有用。”UKVI的管理人员在回应了解时表示，“即使干了加急服务项目，也需要15个工作日之内才出結果。都出效果了又何苦还交费呢？这就是骗财。”

八月初递签的赴英留学生遭受签证无端推迟

有大学生觉得，签证中心和制签处存有串通，例如有意扣留留学生的签证——由于只要当签证返回签证中心，才很有可能在24小时内传出。“直到留学生的飞机航班邻近，飞机票的临时性改签费也得几万块，因此一些校学生会感觉加急花费还可以接纳。”王丹妮说，真实身份异常的Cindy们就是运用了同学的心急心理状态。

对于此事，杭州市签证中心责任人表明，沒有有意库存积压签证。但当有留学生了解实际总数时，她们仅仅粗略地表明8月31日收到了几十个签证。被规定发布每天的出签名册时，责任人表明这也是商业秘密，不予以回应。而上海与北京的签证中心，则在同学和学生家长的督促下，各自于一日内就派发了几十个签证。

学员们针对签证中心扣除的各类花费也是有不满意。杭州市的签证中心给予线下推广排队服务项目，有学员表露，“例如我还在网页页面上预定了某時间递签，但假如提早去，附加付400多元化现钱就可以排队。”

有学员表露，上海市英签核心的邮递花费为9两元，扫描仪花费超出一百元，短消息花费为23元，“但一共就推送两根短消息，各自为迁移到使馆逐渐案件审理、审理完毕以后护照签证早已寄出去”。而一旦由快递公司改成自提，也需要二次收费46零元。

除此之外，西安市英签核心有疑是工作员默认“中介”扣除称心签花费的难题，沈阳市英签核心能够扣除花费选购VIP安全通道这些。称心签是一种更为灵便、更为个性化的签证方法，申请者足不出门就能进行签证申报材料的提交及指纹识别收集，特别是在合适大中型精英团队。

事实上，签证中心二次收费早已引起超温议。华东师范大学旅游管理专业学校专家教授楼嘉军曾对新京报记者表明，应对群体这般普遍、权益涉及到极大的销售市场，网络舆论监督签证中心骄纵收费标准难题越来越越来越关键。

消费者维权的每一步都重重困难

消费者维权的同学和父母赶到签证中心，逐一给每个部门通电话，包含出入境签证、工商局、12345投诉热线、市长热线、本地新闻媒体这些。

Cindy联络签证逾期的学员申请办理补加急出签业务流程，880零元24小时内出签

有留学生试着警报，却卡在了签证中心的特性上。“它是第三方中介服务，但警员或是工商局一听名称，觉得这也是归使馆或是出入境签证，因此 她们没有权利所管。”

事实上，杭州市签证中心在我国有公司注册，叫易达行经贸资询有限责任公司，于2002年在杭州江干区销售市场监督管理局注册登记创立。

中国消费者协会权威专家联合会权威专家邱宝昌曾指出过，签证中心以其与特殊我国领事馆中间的受权关联，具备独享特性，具体产生了销售市场操纵垄断性影响力。“运用这类垄断性独享影响力执行高收费标准、二次收费，早已违背了著作权法第十七条有关要求，是违规的。”他还提议，销售市场监督机构、反垄断法执法部门应当对有关违纪行为立即开展依法查处。

我国顾客消费者保护法学促进会副理事长陈音江觉得，领事馆做为受托人也应加强管理，按时对承担签证中心具体经营的受受托人开展考评，假如存有二次收费或安装不科学买卖标准等危害签证人合法权益的个人行为，应立即停止其业务流程授权委托关联。

9月1日中午，王丹妮见到，杭州派出所的警员、出入境签证的工作者赶到当场帮助融洽，学员意味着进来商谈以后，签证中心工作员总算公示公告了包括30两个推迟出签的学生名单，确保当日所有寄出去。

名册贴上去时，任何人都是在上边寻找的名称，但王丹妮依然没找到自身的，她只有心寒而归，提前准备隔日再去。朵拉则不甘离去，和十几个同学们一直守到晚上八点多。从外省来的她住在周边一家酒店餐厅，催签变成她们近几天的所有每日任务。

朵拉碰到一个女生，早已持续5天来催签了，她的飞机票本定在9月2日晚11点，她急着回家了整理行李箱，但又不愿舍弃，因此把签证号给了再次蹲点的朵拉。早点回来的工作员总算备案上最终十几个签证号，历经查看后告知他们，这种号里仅有一位能在隔日出签。

消费者维权的每一步都重重困难。朵拉用中国手机上打给UKVI，排长队三十分钟就同时被挂掉，原来是国际漫游扣费造成 关机。她下载Skype再拨以往，但数据信号不稳定，一断就得从新再打，接入后排长队等了一个半小时，也就聊了数分钟。

VFSGLOBAL签证中心官方网站得出的各类服务项目收费标准

可是UKVI也没法处理签证中心存在的不足。有留学生了解道，即然早已审核结束，为何签证一直沒有退还？UKVI的答复是，缘故之一是学员过多，出签证結果后，黏贴流程出了难题；缘故之二是，肺炎疫情耽误了全国各地的货运物流。

针对这一回应，学员们没法认同。有关贴签证的效果难题，直至有一大批学员和父母线下来堵路催签后，包含北京市、上海市以内的签证中心从之前每日只贴几十个，忽然提高到几十个，“她们库存积压了十分多的签证”。除此之外，近期一个月，中国每个地区的物流服务也是常规的。

因为一直未取得签证，有的同学早已车票改签过2次飞机票，担负了几万元的改签费；有工科类专业学员必须线下推广授课、做测验，由于签证遭遇误课的风险性；有些人上海市区签证中心蛮横无理坐到零晨，总算领到了被耽搁的签证。

朵拉以前是根据票代选购的荷兰航班的飞机票，价钱为800零元，但这一飞机航班是票代以团队飞机航班的方式包下了所有飞机票，没法退票费和车票改签。这代表着，假如9月6日前她依然沒有取得签证，这张飞机票就只有损毁了，而现阶段飞美国的飞机航班基本上都是在2万元之上。

她想不到，新学期开学前的最终一段生活会在忧虑中渡过。她听闻，有些人每日从醒来逐渐就豪刷邮递运单号，也有人朝思暮想，连梦中全是收签证的情景。

王丹妮也无计可施，天天失眠。她在7月就购买了国泰航空的飞机票，如今车票改签要4万多元化。更别说车票改签还会继续耽误后边的行程安排，包含订购机场接机、抗体检测这些。

直至9月2日晚，朵拉和王丹妮告知《凤凰周刊》，他们总算在杭州市签证中心的出签名册里查到自个的名称，顺利的话隔日就能取得签证。王丹妮说，自身觉得幸运的与此同时，也为以后的同学们觉得担忧，由于签证中心表明，下面不会再发布出签名册。“很怕她们（签证中心）等这波可谓是过去了，就再次显出原型了。”

（应被访者规定，朵拉、王丹妮为笔名）